TÉRMINOS Y CONDICIONES (PAGO/OPENPAY)

TÉRMINOS Y CONDICIONES FUNDACIÓN PROVIDENCIA, A.C.

I. Condiciones Generales

Objeto: Los presentes términos y condiciones (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y uso del sitio web www.providencia.org.mx (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de la asociación civil Fundación Providencia, A.C. (en adelante, "Fundación Providencia"). Los usuarios (personas físicas o morales, en adelante, "Usuario" o "Usuarios") que deseen acceder y utilizar el Sitio Web deberán sujetarse a las presentes Condiciones, las cuales podrán modificarse periódicamente, así como a las políticas y principios vigentes de Fundación Providencia.

El Sitio Web proporciona una plataforma de fondeo colectivo (crowdfunding) y/o donativos recurrentes domiciliados destinada a promocionar y apoyar causas e iniciativas sociales de organizaciones de la sociedad civil que cuentan con la autorización de donataria autorizada (en adelante, las “Campañas” o “Proyectos”). Fundación Providencia facilita gratuitamente su plataforma de procuración de fondos en línea a las organizaciones de la sociedad civil que cumplan con los requisitos establecidos internamente y sean aprobadas por el comité de validación y aprobación.

Aceptación de las Condiciones: Al acceder y utilizar el Sitio Web, los Usuarios aceptan los presentes Términos y Condiciones, los cuales son obligatorias y vinculantes. Si el Usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Modificaciones a las Condiciones: Fundación Providencia se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web, y el uso continuado de este implicará la aceptación de las modificaciones por parte del Usuario.

II. Definiciones

Donativo: Se refiere a la cantidad de dinero en pesos mexicanos aportada por cada Donante a favor de una o varias Campañas publicadas en el Sitio Web, por las organizaciones aliadas.

Campañas: Son proyectos e iniciativas sociales, aprobados y publicados por Fundación Providencia en su Sitio Web, que buscan recaudar fondos del público en general para apoyar a las organizaciones de la sociedad civil que generan un impacto positivo en la sociedad, y cumplen con el objeto social autorizado.

Comisiones de Métodos de Pago: Se refiere a las comisiones que los métodos de pago aplican por cada aportación o suscripción procesada a través del Sitio Web. Estas comisiones serán descontadas del monto aportado por el donante.

Condiciones: Hace referencia a los presentes Términos y Condiciones.

Contracargo: Es la reclamación presentada por un donante ante su banco cuando no reconoce el cargo realizado a su cuenta por un donativo a una Campaña o Proyecto, será descontado de los fondos a entregar a la OSC que le corresponda.

Donante: Es el Usuario que, de manera voluntaria, realiza un donativo en pesos mexicanos para una Campaña o Proyecto.

Donativo Recurrente: Donativo domiciliado con cargo mensual recurrente autorizado por el donante, el cual se operará en el día aniversario mensual del primer cargo, los donativos que no puedan ser procesados por alguna causa ajena a la plataforma, quedarán programados para operarse en cuanto sea posible. El donante podrá suspender o cancelar la recurrencia en cualquier momento notificando a la organización que recibe el donativo y ésta a Fundación Providencia con al menos 5 días de antelación al próximo cargo.

Meta de Recaudación: Es la cantidad de dinero, en pesos mexicanos, establecida por cada OSC para alcanzar los objetivos descritos en el perfil de la Campaña. Una vez publicada, esta meta no podrá modificarse.

Medios de Pago: Son los mecanismos a través de los cuales los Donantes pueden realizar sus aportaciones voluntarias a favor de una o más Campañas, utilizando las opciones disponibles en el Sitio Web.

OSC: Organización de la Sociedad Civil.

Pesos: Se refiere a la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

Plazo de Recaudación: Es el periodo máximo que una Campaña estará activa en el Sitio Web para recibir donativos, y no puede modificarse una vez que la Campaña ha sido publicada.

Registro de Usuario: Se refiere al proceso mediante el cual los Usuarios completan un formulario con información personal y bancaria para participar como Proyectos o Donantes en el Sitio Web de Fundación Providencia.

Servicios: Hace referencia a los servicios detallados en el apartado III de las presentes Condiciones.

Sitio Web: Es el portal de internet identificado como www.providencia.org.mx.

Total Recaudado: Es el monto total de donativos recaudados en el perfil de una Campaña.

Usuario: Toda persona física o moral que se registre en el Sitio Web de Fundación Providencia.

Usuario Verificado: Se refiere a la opción que tiene un Usuario registrado para validar su cuenta como una cuenta confiable verificada por Fundación Providencia. La verificación incluirá, de manera enunciativa más no limitativa, la validación de: (i) nombre completo; (ii) dirección; (iii) teléfono; (iv) correo electrónico; (v) datos bancarios para la transferencia de aportaciones, según sea aplicable.

III. Servicios

Fundación Providencia ofrece los siguientes servicios:

1.     Provisión de una plataforma en línea para la procuración de fondos en línea de organizaciones de la sociedad civil que son donatarias autorizadas y cumplan con los requisitos establecidos internamente y sean aprobadas por el comité de validación y aprobación.

2.     Promoción, publicidad y difusión del Sitio Web y su contenido a través de medios digitales, redes sociales u otros.

Registro de Proyectos:

Las OSC deben someter sus proyectos para aprobación por parte de Fundación Providencia mediante un formulario disponible en el Sitio Web. Fundación Providencia se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier proyecto.

IV. Comisiones y Medios de Pago

No Comisión: Fundación Providencia no cobrará comisión alguna por los servicios mencionados, por lo que las aportaciones serán entregadas de forma íntegra, sin deducción de ningún porcentaje del Total Recaudado.

Medios de Pago: Los Donantes podrán realizar sus aportaciones a través del motor de pagos de Fundación Providencia, que procesará los donativos mediante las siguientes modalidades:

1.     Pago con tarjetas de crédito o débito.

2.     Transferencias electrónicas vía SPEI.

3.     Depósitos en efectivo en bancos, farmacias y tiendas de conveniencia.

Fundación Providencia gestionará estos métodos de pago y garantizará el procesamiento seguro de los donativos.

Comisiones de Métodos de Pago: Los Donantes reconocen y aceptan que los proveedores de los métodos de pago fuera de Fundación Providencia aplicarán comisiones, que serán descontadas de las aportaciones realizadas. Fundación Providencia no tiene control sobre dichas comisiones y no asume responsabilidad por su variación.

V. Mecánica de Recaudación de Donativos.

Una vez concluido el Plazo de Recaudación, Fundación Providencia transferirá el Total Recaudado a la cuenta bancaria proporcionada previamente por la OSC. La entrega de las aportaciones obtenidas se realizará en un plazo máximo de 15 (quince) días naturales tras el fin del periodo de recaudación. Al realizar la transferencia, Fundación Providencia se libera de toda responsabilidad frente a la OSC, la cual, desde este momento, exime a Fundación Providencia de cualquier reclamación relacionada con los términos anteriores.

Esto también será aplicable a los donativos recurrentes domiciliados de forma mensual, autorizado por el donante.

Fundación Providencia, en ninguna circunstancia, aceptará Campañas o Proyectos que:

• Que involucren acciones ilegales o que vayan en contra de la moral y las buenas costumbres. Esto puede incluir comportamientos que no solo desafían las leyes establecidas, sino que también transgreden las normas éticas y los valores que la sociedad considera aceptables. Este tipo de actividades pueden tener repercusiones negativas tanto para los individuos implicados como para la comunidad en su conjunto.
• Promuevan “Juegos,” “Rifas,” o “Sorteos” sin el permiso correspondiente de la Secretaría de Gobernación. En tales casos, Fundación Providencia no se hace responsable de las implicaciones legales ni económicas del uso de estos términos en el perfil de la Campaña o Proyecto.
• Utilicen los fondos para cubrir honorarios de servicios legales, créditos, intereses bancarios, deudas con terceros, rentas de inmuebles, o actividades comerciales.

VI. Modificaciones a las Condiciones

Las presentes Condiciones son definitivas y no están sujetas a negociación ni modificación alguna, por lo que los Usuarios las aceptan en su totalidad al utilizar el Sitio Web. Fundación Providencia se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción, y notificará a los Usuarios de dichas modificaciones a través del Sitio Web. Si algún Usuario no está de acuerdo con los cambios realizados, deberá notificarlo expresamente a Fundación Providencia, tras lo cual se procederá a dar de baja su registro y a eliminar su cuenta en los sistemas de la fundación.

VII. Datos Personales

El manejo de los datos personales proporcionados por los Usuarios será conforme al Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web.

VIII. Derechos y Obligaciones de las Partes

Obligaciones de la OSC (Organización de la Sociedad Civil):

• Proveer toda la información requerida por Fundación Providencia, tanto de la Campaña o Proyecto, como de su entidad representada.
• Completar el formulario correspondiente y, en su caso, enviar la documentación solicitada conforme a las presentes Condiciones.
• Una vez que la Campaña o Proyecto sea aceptado por Fundación Providencia, desarrollar una estrategia de comunicación para su difusión, con el objetivo de alcanzar la Meta de Recaudación en la Campaña y maximizar el número de Aportaciones y Suscripciones mensuales en los Proyectos Permanentes. Fundación Providencia ofrecerá asesoría a la OSC en la recaudación de dichas aportaciones.
• Destinar los donativos recibidos exclusivamente a los fines establecidos en el perfil de la Campaña o Proyecto, conforme a estas Condiciones. La OSC asume toda responsabilidad por el uso adecuado de los fondos y exime a Fundación Providencia de cualquier responsabilidad derivada de su mal manejo.
• Cumplir con todas las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones y en los contratos correspondientes.

Obligaciones del Donante:

• Proporcionar a Fundación Providencia información veraz, incluyendo un correo electrónico de contacto habitual. El Donante acepta que estos datos serán suficientes para su identificación y contacto.
• Realizar efectivamente las Aportaciones voluntarias a cada Campaña que desee apoyar.
• Reconocer que las Aportaciones realizadas no le otorgan ningún derecho sobre la Campaña o Proyecto al que destine su donativo.

Obligaciones de Fundación Providencia:

• Aprobar, rechazar o cancelar Campañas o Proyectos, y reservarse el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro de Usuario, o de cancelar o suspender un registro previamente otorgado, sin estar obligado a comunicar las razones de su decisión, ni a otorgar indemnización alguna a favor del Usuario.
• Publicar en el Sitio Web las Campañas y Proyectos, así como los cambios relevantes en los mismos, previo acuerdo por escrito con la OSC. Fundación Providencia se reserva el derecho de modificar la información de los perfiles de Campañas en casos excepcionales, con la debida autorización de la OSC.
• Recibir las Aportaciones de los Donantes en calidad de depositario, garantizando que dichos fondos se destinen exclusivamente a los fines establecidos por cada Campaña o Proyecto, sin ser utilizados para otros propósitos.

IX. Obligaciones Fiscales

Cada parte en estas Condiciones, es decir, los Usuarios y Fundación Providencia, serán responsables de sus propias obligaciones fiscales. Fundación Providencia no será en ningún caso responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas que correspondan a la OSC o al Donante según la ley vigente. Fundación Providencia no interviene en el desarrollo de las actividades indicadas en el perfil de Campaña o Proyecto, por lo que no será responsable por su correcta ejecución. Asimismo, Fundación Providencia no asumirá responsabilidad por ningún daño o perjuicio derivado de las acciones u omisiones de la OSC o el Donante.

Por lo tanto, todos los impuestos, derechos y obligaciones fiscales en los que incurra cada parte por el uso del Sitio Web y los Servicios serán responsabilidad exclusiva de esa parte. La OSC es responsable del pago de cualquier Impuesto Sobre la Renta aplicable a las aportaciones recibidas.

X. Alcance del Uso del Sitio Web

Fundación Providencia actúa solo como enlace entre las OSC y los Donantes a través de su plataforma, y no garantiza que las OSC alcancen los fondos requeridos ni la exactitud o idoneidad de las Campañas. El uso del Sitio Web y sus contenidos es responsabilidad exclusiva del Usuario.

Fundación Providencia no asume ninguna responsabilidad por daños directos o indirectos, pérdidas, interrupciones o problemas de acceso al Sitio Web o los Servicios. El Sitio Web se ofrece “tal cual”, sin garantías sobre su funcionamiento continuo o libre de errores, y cualquier riesgo relacionado con su uso recae en el Usuario.

Asimismo, Fundación Providencia no es responsable de las transacciones entre Usuarios o del cumplimiento de las Campañas y Proyectos. Las OSC podrán utilizar la plataforma para recaudar fondos, pero Fundación Providencia no tiene responsabilidad adicional frente a las OSC, Donantes o Usuarios, excepto lo establecido en estas Condiciones.

Fundación Providencia no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por la interpretación que terceros puedan hacer de los micrositios alojados en la misma. Cada OSC es responsable de la información que presenta y de las implicaciones que esta pueda tener. Es fundamental que las OSC sean conscientes de su responsabilidad en la gestión de su contenido, así como de la manera en que este puede ser percibido o utilizado por el público. La fundación se limita a ofrecer un espacio para la difusión de estas iniciativas, sin involucrarse en la veracidad ni en la idoneidad del material proporcionado por las OSC.

XI. Indemnización

Al aceptar estas Condiciones, el Usuario se compromete a indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Fundación Providencia, sus afiliadas, subsidiarias, representantes, directivos y empleados por cualquier daño, demanda, pérdida, gasto (incluidos honorarios legales) que surja de su incumplimiento de las Condiciones, leyes aplicables o derechos de terceros, o por el mal uso del Sitio Web.

XII. Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido del Sitio Web, incluidas bases de datos, marcas, software y elementos gráficos, es propiedad de Fundación Providencia o de sus licenciatarios, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Los Usuarios no pueden reproducir, modificar o distribuir dicho contenido sin autorización previa por escrito de Fundación Providencia. La OSC se compromete a utilizar los derechos de propiedad intelectual exclusivamente en sus Campañas y es responsable de cubrir regalías o pagos asociados a dichos derechos.

Fundación Providencia podrá actuar legalmente si detecta infracciones de propiedad intelectual. Además, cada Usuario reconoce que el Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros sobre los cuales Fundación Providencia no tiene control, por lo que no asume ninguna responsabilidad por su contenido o servicios. La presencia de estos enlaces no implica respaldo ni relación con dichos sitios.

XIII. Notificaciones de Derechos de Autor

Fundación Providencia podrá cancelar la cuenta de los Usuarios que infrinjan derechos de autor de terceros y eliminar el material violatorio conforme a la ley aplicable. Para notificar una infracción, el titular de los derechos debe enviar a Fundación Providencia una declaración firmada con la descripción del material infringido y su ubicación en el Sitio Web. Si una Campaña es eliminada por error, la OSC puede solicitar su restablecimiento enviando una notificación escrita con la información necesaria para identificar el material.

Para cualquier asunto relacionado con derechos de autor, las comunicaciones deben enviarse a:

Fundación Providencia

Paseo de la Reforma 319, Piso 1, Lomas de Chapultepec, CDMX, C.P. 11000

Teléfono: (55) 6818 1800

Email: contacto@providencia.org.mx

XIV. Inexistencia de Relación Laboral

El Usuario reconoce que no existe relación laboral entre la OSC, Fundación Providencia o el Donante. Fundación Providencia actúa solo como enlace del Sitio Web, sin que ello implique un vínculo laboral o subordinado. La OSC es el único empleador responsable del personal que contrate para la ejecución de sus Campañas o Proyectos, asumiendo las obligaciones laborales y fiscales correspondientes y liberando a Fundación Providencia de cualquier responsabilidad derivada de dichas relaciones. En caso de reclamos por parte del personal o terceros relacionados con la OSC, esta se compromete a indemnizar y mantener a salvo a Fundación Providencia de cualquier erogación o reclamación.

Este acuerdo no constituye una sociedad, franquicia o relación laboral entre Fundación Providencia, la OSC y el Donante.

XV. Documentos Complementarios

Forman parte integral e inseparable de los presentes Términos y Condiciones, según aplique, los siguientes documentos:

1. Contrato de Colaboración con la OSC
2. Autorización de uso de Imagen de la OSC
3. Aviso de Privacidad

XVI. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cuestiones relacionadas con mensajes de datos, contratación y comercio electrónico, se aplicará la legislación federal correspondiente. Cualquier controversia sobre la interpretación, validez o cumplimiento de estas Condiciones será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Última revisión: Noviembre 2024